最后更新：2026年9月18日
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1. 关于本政策
本政策说明 Greengate Advisory (NSW) Pty Ltd（ABN 97 162 126 534，以 Greengate Advisory 名义经营，下称“Greengate”或“我们”）如何处理个人信息。本政策适用于我们悉尼和布里斯班办事处提供的重组、破产和咨询服务、我们的网站 ggadvisory.com.au，以及我们的其他渠道，包括电话、电子邮件、微信和 KakaoTalk。我们按照《1988年隐私法》（联邦）（Privacy Act 1988 (Cth)）和《澳大利亚隐私原则》（APPs）处理个人信息。
当我们的注册清算人或其他从业人员获委任处理公司、个人或遗产事务时，他们还须遵守《2001年公司法》（Corporations Act 2001）、《1966年破产法》（Bankruptcy Act 1966）及相关法律。这些法律有时要求我们收集、保存或披露信息；在适用时，这些法律优先。
2. 我们收集的个人信息
我们收集的信息取决于您与我们往来的方式，可能包括：
- 咨询者和潜在客户：姓名、联系方式、偏好语言、您所咨询的公司或业务，以及您选择提供的有关其财务状况的资料。
- 董事、股东及与委任相关的人士：身份资料、联系方式、出生日期、在公司的职位和经历、财务和税务资料、资产和负债，以及交易和业务记录的相关信息。
- 债权人、员工及其他利益相关方：联系方式、索偿金额和性质、雇佣和权益资料、用于付款的银行资料，以及代理、投票和往来通信记录。
- 转介人、供应商及其他专业人士：业务联系方式及我们与您往来的详情。
- 网站访客：自动收集的信息，例如IP地址、设备和浏览器类型、浏览的页面、您如何进入本网站以及大致位置（见第8节）。
有时我们需要敏感信息，例如与员工权益或董事个人情况相关的健康信息。我们只会在取得您同意，或在法律要求或允许的情况下收集这些信息。
3. 我们如何收集
我们通常直接向您收集个人信息，包括通过我们的咨询表格、电话、电子邮件、微信或 KakaoTalk、会面，以及您提交给我们的债权证明、表格和文件。
在委任中，我们也会从公司账簿和记录，以及ASIC、AFSA、PPSR、土地产权登记和法院等公开登记册收集信息，也可能向银行、ATO、其他债权人、会计师、律师及其他掌握相关信息的第三方收集信息。如我们从他人处收集您的信息，我们会采取合理步骤通知您，除非这样做会妨碍相关程序，或法律另有规定。
您可以不提供姓名进行一般咨询。但如不能确认您的身份，我们无法提供具体建议或代表您行事。
4. 我们为何收集、使用和披露信息
我们使用个人信息以：
- 回复咨询，并评估我们能否以及如何提供帮助
- 在接受委任前核查利益冲突并符合独立性要求
- 执行委任和咨询工作，包括调查公司事务、变现资产、评估索偿、派发股息及向债权人报告
- 履行我们的法律和专业义务，包括向ASIC、AFSA及其他监管机构报告
- 管理我们的业务，包括收费、记录保存、保险、质量审查和IT安全
- 向您发送您要求的资讯或更新，您可随时取消订阅（见第5节）。
5. 我们向谁披露信息
视乎具体事务，我们可能向以下各方披露个人信息：
- 监管机构和政府部门，包括ASIC、AFSA、ATO及公平权益保障计划（FEG）
- 法院、审裁处及诉讼各方
- 债权人和检查委员会，通过法定报告、会议和通函
- 我们在委任中聘请的律师、估价师、拍卖师、代理、保险公司、融资方及其他顾问
- 我们的IT、云端和软件服务供应商
- 您授权的任何人士，或法律要求或允许我们披露的对象。
致债权人的报告以及提交给监管机构或法院的部分文件，可能会被其他人查阅。我们不会出售个人信息。
直接营销：只有在您同意，或您可合理预期收到时，我们才会发送通讯或活动邀请。每封信息都附有取消订阅的方法，您也可以直接联系我们。
6. 境外披露
我们的部分服务供应商在澳大利亚境外存储或处理数据。提供 Google Analytics 和 Google Workspace 的 Google 可能在美国及其他国家处理数据。我们的客户关系管理系统 Pipedrive 可能在欧盟和美国处理数据。在委任中，我们也可能需要与位于海外的债权人、资产或顾问打交道。我们会采取合理步骤，确保境外接收方以符合APPs的方式处理个人信息。
7. 我们如何存储和保护信息
我们将信息保存在安全的电子系统中，并在需要时保存于实体档案。保护措施包括只限有需要的员工访问、多重身份验证、加密连接以及信誉良好的云端服务供应商。我们按照《公司法》、《破产法》、税务法律和专业标准要求的期限保存委任记录。之后，当我们不再需要这些信息时，会以安全方式销毁或去标识化。
8. 我们的网站、Cookie 和分析
我们的网站使用 Cookie 及类似技术，以确保网站正常运作、记住您的语言，并通过 Google Analytics 帮助我们了解网站的使用情况。我们以汇总形式使用这些信息来改进网站和统计咨询量，这些信息不会以姓名识别您。您可在浏览器设置中阻止或删除 Cookie，但部分功能可能因此无法使用。链接到其他网站（例如微信、KakaoTalk 或政府网站）时，适用这些网站各自的隐私政策。
9. 自动化决策
我们不会在没有人员参与的情况下，使用计算机程序作出可能严重影响您权利或利益的决定。有关委任、索偿和建议的所有决定均由我们的从业人员作出。如情况有变，我们会更新本政策，说明所使用的信息及其使用方式。
10. 查阅和更正您的信息
您可以要求查阅我们持有的您的个人信息；如信息不准确、过时、不完整、不相关或具误导性，您可以要求我们更正。请联系我们的隐私官（见第13节）。我们会核实您的身份，并在30天内回复。提出要求不收费；在某些情况下，我们可能就提供查阅收取合理费用，并会事先告知您。有时法律允许或要求我们拒绝查阅，例如会妨碍调查或法律程序，或影响他人隐私的情况。如我们拒绝，会以书面形式说明原因。
11. 数据泄露
如涉及您个人信息的数据泄露可能造成严重损害，我们会按照《须通报数据泄露计划》（Notifiable Data Breaches scheme）的要求通知您及澳大利亚信息专员办公室（OAIC），并告知您可以采取的措施。
12. 投诉
如您认为我们不当处理了您的个人信息，请以书面形式联系我们的隐私官并提供详情。我们会在5个工作日内确认收到您的投诉，并力求在30天内解决。如您对我们的回复不满意，或我们在30天内未作回复，您可以向OAIC投诉：oaic.gov.au，电话 1300 363 992。
有关注册清算人或破产受托人行为的投诉，也可以向ASIC或AFSA提出。
13. 联系我们
Greengate Advisory 隐私官
John Chand
电子邮件：john.chand@ggadvisory.com.au
电话：02 8610 8888
邮寄地址：Suite 2, Level 32, 31 Market Street, Sydney NSW 2000
14. 本政策的更改
我们可能不时更新本政策。最新版本始终刊登于我们的网站，并注明最后更新日期。如有需要，可免费索取副本，包括纸本。
